Je vois que je ne suis pas la seule dans le mme cas.Demande de devis il y a plus d un mois pour le changement de 5 fenetres, aucun appel pour un ventuel rdv.Peut tre ont ils assez de travail.Donc , allez voir ailleurs ,il y a surement des artisans plus ractifs .
TOTALE PERTE DE TEMPS. Refus de devis et d'intervention en laissant poireauter le client malgr plusieurs relances. Raisons du refus confuses et peu avouables.En complement de l'avis de mon pouse et de la rponse que vous lui avez apport, je souhaiterais clarifier le contexte et montrer les limites de vos arguments ainsi que leur mauvaise foi.- Nous avons contact Aux volets clos pour effectuer une rparation suite une effraction ncessitant un devis pour notre assurance. L'intervention tant de faible ampleur, nous avons fait appel un spcialiste de proximit par simplicit et pour limiter de trops longs dplacements pour un trop petit service.- Une personne d'Aux Volets Clots, fort aimable et comptente, s'est dplace Jeudi matin (et non vendredi comme vous l'indiquez). La personne a constat que la baie vitre taient en bon tat et ncessitait un rglage de la fermeture et un recentrage de la vitre. La personne a t optimiste sur la simplicit de l'intervention et n'a en aucun cas laiss penser qu'il ne pouvait pas intervenir. Pensant l'affaire rsolu, nous n'avons fait appel aucun autre artisant.- Nous recontactons Lundi, puis mardi afin de nous enqurir de l'avancement du devis et de rapeller qu'il s'agit du caractere urgent pour notre dossier d'assurance. On nous assure que le devis va tre trait sous peu.Ne pouvant plus attendre, je dcide Jeudi de passer la boutique pour voir o en est le devis. Et l le grant commence tourner autour du pot en disant qu'il avait dj fait un devis pour nous. "ben, oui ?". Puis pourquoi est-on venu faire appel lui? "ben, car il est 50m de chez moi et que c'est pratique". Mais vous avez pris quelqu'un d'autre pour le devis alors pourquoi venir nous voir, pourquoi vous ne faites pas appel ceux que vous avez pris ... il y a 10 ans. ?L je dis que je ne comprends pas, car le devis en question datait d'il y a 10 ans et NE PORTAIT PAS sur la fentre objet de la prsente reparation.Je lui pose alors clairement la question : est ce que vous avez l'intention de faire un devis pour la rparation? Et l la rponse est enfin claire: NON.Mais alors POURQUOI NE PAS LE DIRE DS LE PREMIER JOUR ?un peu de contexte:- Oui, on a fait faire un devis il y a 10 ans pour des fenetres chez Aux volets clots.- Non, on n'a pas pris leur devis. La raison: on voulait changer des fenetres en dpose totale alors qu'Aux volets clos ne proposait qu'en rnovation.- Pour autant on est quand meme revenus vers aux volets clots pour une intervention sur une fentre (non posee par aux volets clots) chez nous en 2017 et pour la prsente reparation.- La fenetre rparer a t pose lors d'un plus gros chantier d'extension auprs d'une entreprise offrant un contrat couvrant tous les corps de mtiers. Nous n'avons pas demand de devis Aux volets clos car non possible dans ce contrat global.Alors votre question "vous avez prfrez faire travailler un collgue pour poser vos fentres et volets , pas de soucis mais alors pourquoi nous contacter pour rparer celle ci ?"- car le collgue que nous avons fait travaill en 2009 n'a pas pos la dite fentre.- car la personne qui a pos la fenetre se trouve a 40km et les menuiseries ne sont pas son coeur de mtier. Pour une rpartion, l'expertise d'un spcialiste local est la bienvenue.- car vous tiez dj intervenu en 2017 chez nous sur une fenetre pose par ce meme entrepreneur et que nous tions satisfait de l'intervention. Vous n'avez pas trouv la facture au nom de ma soeur (que je vous ai donn), je l'ai depuis retrouve de mon cot.- car j'habite 50m et c'est pratique.Votre justification la moins irrecevable "nous n'tions pas capable de faire une rparation convenable sur votre fentre car ne venant pas de chez nous" vient bien tard aprs les autres justification moins avouables.Elle contredit l'avis de votre collgue estimant que la rpartion tait simple. Et surtout vous auriez du le dire ds le premier jour si c'tait la vrai raison...
Entreprise lamentable. Un employ s'est dplac pour valuer le travail puis le devis n'a jamais t fait malgr nos nombreuses relances ("il n'est pas encore prt"). Aprs dplacement dans la boutique, le patron a dclar qu'il ne voulait pas faire le devis (ce qu'il n'avait jamais avou au tlphone), soit disant parce que nous n'avions pas fait suivre un devis effectu en 2009 et alors qu'ils ont chang une fentre chez nous en 2017. norme perte de temps, fuir. Pas agrable en plus.
Trs professionnel, comptent et de trs bon conseil. Les travaux dans ma nouvelle maison se sont drouls sans problmes et le rsultat est encore mieux que ce que j'esprais. A contacter les yeux ferms
Entreprise peu srieuse j'ai attendu deux mois un devis qui n'est jamais venu malgr mes nombreuses relances tlphoniques. On vous rpond que l'on va vous rappeler mais rien ne vient jamais. A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps.En rponse votre mauvaise foi et pour que les lecteurs puissent faire leur jugement je vous donne les numros de mes anciennes factures avec votre entreprise afin que vous ne puissiez plus voquer le non client avec un numro faux! Votre assistante qui a reu mes nombreux appels possde toutes mes coordonnes y compris mon e.mail.factures n 500316 et 500501 /2010 n 550535 /2015
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