Vritablement honteux : Depuis peu, le cabinet naccepte plus les patients sans RDV comme le signale Mme Phan sur le rpondeur tlphonique. Jai donc pris rendez-vous. Mme Phan, qui est une excellente praticienne, ma donn un RDV pour 9h40. Je me suis rendue ce rdv avec un quart dheure davance. Des personnes sont arrives simultanment dans le cabinet.Lorsquil arrive mon tour, les 2 personnes arrives juste aprs moi se demandent qui doit passer, je leur demande quelle heure elles ont rdv, elles me disent quelles nen ont pas, elles ne devaient srement pas savoir quil ny avait plus de sans rdv. Agressives, ces personne me passent devant. Rappelons quil tait 9h50 que ces personnes pensant pouvoir encore venir sans rdv, savaient que les consultations sans rdv taient entre 10h et 11h. Un patient prend ma dfense. Mais rien ny fait, ils passent. Je vais donc voir le pre du docteur phan, qui est prsent 2 fois par semaine, qui est trs g et qui nest vraiment plus comptent (il nest pas jour sur les mdicaments, ni sur la prise en charge de certaines pathologies). Chaque fois que jai pu le voir en consultation, je devais retourner voir sa fille. Jai mme hsit partir en sachant que ctait lui. Mais je navais pas vraiment le choix. En lui expliquant la situation de faon trs calme et respectueuse, M.Phan me dit : Je ne prends pas en compte les rendez-vous, a ne marche pas comme cela, si vous netes pas contente, sortez. Ce qui a mme fait ragir les patients aprs moi.M.Phan ne sait mme pas comment fonctionne son propre cabinet. Je suis partie. Je ne mets jamais de commentaires, ou seulement des positifs. Mais aujourdhui cette situation tait tellement injuste et irrespectueuse, que je ressentais le besoin de le signaler. Quelle honte!
Trs pro...super mdecin.. trs souriante.
N'y allez jamais le samedi. Ce n'est pas une docteure comme les commentaires l'indiquent qui vous reoit.Samedi 12 janvier 2019. C'est le pre (parait-il) qui m'a reu. Pas accueillant. Trs dsagrable. Il m'a engueul en me disant que je n'avais rien faire l, qu'il fallait que je sois chez mon mdecin traitant, peu importe qu'il soit disponible ou non! Que ce que j'avais "n'tait pas possible". Je ne sais pas s'il est au courant que la raison pour laquelle les personnes vont voir un mdecin, c'est parce qu'elles sont malades, pas pour le plaisir, ni pour embter !! Pas du tout l'coute. Il a cherch des ophtalmos ou je ne sais et voulu prescrire de l'ibuprofne alors que c'tait la 5e fois qu'il me demande et que je rpte que je n'avais pas mal la tte. Et en plein milieu, de tout a, me demande "comment comptez-vous me rgler?".... Aprs que j'ai rgl la somme de 25, il se lve, part, laisse la porte ouverte. Pas de aurevoir, rien, j'avais toutes mes affaires encore et la porte ouverte. Clairement, je n'tais pas la bienvenue, et il a clairement montr qu'il n'en avait rien faire de mon cas.
Le docteur est gniale. Je l'ai vu pour une premire fois ce matin pour mes deux enfants (2 ans et demi et 3 mois) et moi. Elle est trs douce. Trs aimable. C'est la premire fois que je vois un mdecin aussi sympathique
Le Docteur Phan est une femme investie dans son mtier. Absolument professionnelle et bienveillante. Naturelle elle met l'aise. De bon conseils. De plus elle est superbe avec les grands comme les petits. Un docteur comme on les aime.
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