Aucun suivi.
Une agence pitoyable. La machine permettant dencaisser des chques tant HS (systmatique dans cette agence), je me tourne vers la manire manuelle. ma surprise pas de stylo. Il est 9h30, lagence ouvre dans 30min. Je madresse une personne derrire le volet qui me dit que cest bien normal quil ny ait plus de stylo puisque les gens le volent. Incroyable. En sommes, une agence qui ne sait pas assurer des services simples et basiques. Une honte pour la BNP.
44 ans de fidelit sans l'ombre d'un problme.Mais cet t face une urgence (carte egaree avant dpart imminent l'etranger,), le conseiller m'a convaincu d'opter pour une carte visa 1er gratuite en contrepartie d'un abonnement a un service de suveillance P24 pour le prix de12,99 e par mois. Sous pression.je lui ai fais confiance. Mais surprise a mon retour je constate un prelevement de 240 e. sur mon compte en plus de l'abonnement mensuel. En final ma carte visa 1er m'e revient a 240 e, + 155,88, soit 395,88 e. Pour un service qui n'a jamais et mis en place ; le technicien P24 n'ayant pas russi a installer une petite camera a 3 sous.
Mon avis est plus que favorable ; accueil courtois , efficace , et joindre ma conseillre ne pose pas de de problme . Allez donc voir la Banque Postale ou Caisse Epargne IDF et vous comprendrez mieux mon avis !
C'est la deuxime fois que je prends rendez-vous via le tchat internet, et deux fois que le rendez-vous n'est pas honor (une fois en agence, et une fois par tlphone) !!! Le coup du numro en 08 est diaboliquement efficace. Peut-on savoir combien les clients perdent de temps et d'argent dans cette manipulation ? Cette banque est une blague qui n'existe que pour tre au CAC 40. Quand laccueil en agence on se croirait La Poste tellement le personnel est ct de ses pompes, la suffisance et larrogance en plus. Je vais faire le ncessaire pour quitter cette banque.
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