Mise a part leur totale incomptence jusque la classique. la claque quand dans l'agence nous somme plusieurs a attendre et le pseudo directeur (M Robert a s'invente pas),qui glandait derrire le comptoir commence a sortir des blagues sexiste et a faire de l'humour ("non dis lui que c'est 25 pas 11comme ca on garde la diff*" et son collgue de se glousser coter) devant une cliente ! Non mais vraiment ??! Pendant une demie seconde j'ai failli faire mon C.Dettinger !!!! Les parasites ne sont pas l ou on les imagine. Chapeau La Caiss Ep tj plus loin !
CATASTROPHIQUE! J'ai t mis en relation via un courtier pour un prt immobilier. Aprs avoir donn son accord moral, la direction a souhait me rencontrer pour la signature de l'offre dfinitive. Au lieu de cela, elle m'a plant au dernier moment ce qui a failli faire capoter la transaction.Raison voque quelques jours plus tard: 1- j'avais un compte dans une banque en ligne, 2- il craignait que je leur mette trop de pression sur les dlais durant la priode estivale!...FUYEZ!!!!
Si vous tes encore client dans cette agence CATASTROPHIQUE en tout point (accueil, suivi, conseil...), je n'ai qu'une chose vous dire : FERMEZ VOTRE COMPTE CAISSE D'PARGNE. C'est la meilleure chose que j'ai faite. Le pire conseiller dans l'histoire de tous les conseillers de banques se trouve dans cette agence.
A fuir !!! La pire banque de tous les temps. Injoignable : raccroche aprs 5 minutes d'attente. Incapable de rpondre aux emails. Oblig de se dplacer pour une demande, et encore il faut envoyer une lettre recommande pour fermer ses comptes car vous n'avez aucune preuve que vous avez transmis cette lettre ... ne peut-on donc pas faire confiance sa banque ?? Ben non, c'est justement pour a qu'on s'en va. Mauvais conseils de placements, et quand on dmnage dans une autre rgion on nous dit qu'il faut fermer nos compte pour les rouvrir dans la nouvelle agence. Nulle de chez nulle.
Cher Community Manager de la caisse d'pargne ou personnes au sige qui s'occupent de grer les avis et qui ne savaient mm pas ce qui se passe rellement au sein des agences. Peut tre qu'en vous interpellant directement, vous vous sentiriez concerns.Je prends le temps d'crire mon avis, certes empreint de dception mais raliste et justifi par le fait que ce service je le paye, et je fais cela uniquement lorsque le service est pire que pitoyable ou quand c'est extra. Mais aussi pour vous aider amliorer votre stratgie d'exprience client, nerf de la guerre des entreprises de nos jours. Je me permets de dcerner le prix de la pire Agence Caisse d'pargne et de toutes banques confondues l'agence caisse d'pargne d'Antony. Regards ddaigneux, mprisants ds l'accueil par le monsieur barbu qui essaye au maximum de ne pas rgler le problme et dot en plus de cela d'une grosse pointe d'agressivit A CHAQUE PASSAGE. Comment voulez vous qu'on reste dans une telle agence et une telle banque ? Il crit sur les gens comme si c'tait la banque de son "daron" et il montre bien que lui seul a une emprise sur la situation mais qu'il ne veut pas rgler la question. Comment ne pas se sentir trahit, du par la banque ? Parce que c'est lui qui agit ainsi mais c'est le nom de la banque qui est entach.Puis il y a la conseillre souriante mais qui ne pense qu' vous entuber: me proposant une offre, non plutt, me forant souscrire son offre sinon je ne peux pas accder un service auquel j'ai droit habituellement. Belle manire d'emmerder le client avec le sourire.Je me contiens, je dbats et je m'explique et j'expose pourquoi ce qu'elle dit est incens, c'est un service auquel j'ai toujours eu droit et que je ne voulais pas souscrire son offre mais rien n'y fait, sa tenacit dans l'escroquerie a surpass mon raisonnement plus qu'vident et cens (en toute objectivit).Je rentre bredouille, plus due qu'autres choses et je me remets en question: "J'aurais peut tre d mieux m'habiller, elle m'aurait peut tre respecter (fausse question, elle aurait d me respecter dans tous les cas)... a vient peut tre de moi, j'ai mal expliqu, a a peut tre chang"Je vais dans une autre agence (pas la mienne pour prciser) et mme pas eu le temps de dire merci et mon problme tait rgl. Je me dcide donc crire ce texte pour remonter cette affaire parce que c'est inadmissible de se dire "ouii mais c'est comme a les banques tu sais..."La mauvaise foi et la malveillance de l'agence d'Antony mrite bien les projecteurs que je leur offre par cet crit.Rien que pour cela, je vais clturer mon compte. Non parce que je suis susceptible, mais parce que je suis exigeante quand je paye un service. Je n'exige pas qu'on me traite comme un roi mais j'exige le minimum. Soit, le service inclu dans mon offre. Si mme cela n'est pas fait, je ne veux plus rien avoir avec vous. Merci et n'hsitez pas remonter l'information.
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